قوانین و مقررات

آخرین به روز رسانی: ۲۳ بهمن ۱۴۰۲

در این مستند توضیحات لازم در مورد «سیاست حفظ حریم شخصی»، «مالکیت فکری» و «قوانین استفاده از اپلیکیشن» به طور مفصل آورده شده.

ممکن است با توجه به تغییر شرایط، موارد ذکر شده در این مستند نیز دستخوش تغییرات شود. بنابراین کاربر این اپلیکیشن (یا سایت) موظف است پیش از استفاده از آن، این بخش را به طور کامل مطالعه کند.

آخرین به روز رسانی این مستند در تاریخ ۲۳ بهمن ۱۴۰۲ انجام پذیرفته است.

مواردی که در این مستند آورده شده است به شرح زیر هستند:

• تعاریف
• مالکیت فکری
• قوانین استفاده
• قوانین حریم خصوصی

تعاریف

مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به کسی گفته می‌شود که به ازای هزینه‌ای که پرداخت می‌کند خدمت و یا محصول مورد نظر خود را دریافت می‌کند.

فروشنده: در این سند این واژگان همه به ما یعنی فروشنده یا ارائه دهنده خدمات اشاره دارند: Grammify و Grammify.ir یا گِرَمی‌فای یا گرمی‌فای یا اپلیکیشن ما یا محصول ما یا سایت ما

اطلاعات دستگاه: سرویس‌های خارجی مورد استفاده در این اپلیکیشن، این اطلاعات را به منظور تحلیل رفتار کاربر و با هدف بهبود کیفیت خدمت رسانی به کاربران استفاده می‌کند. هر دستگاه شامل اطلاعات و مشخصه‌هایی مانند شماره اندروید، مدل، برند، تولیدکننده و کد دستگاه، نسخه اندروید، رزولوشن صفحه و چگالی پیکسل صفحه نمایش (DPI) است که ما مجموع این مشخصه‌ها را اطلاعات دستگاه می‌نامیم.

مالکیت فکری

تمام محتوای آموزشی اپلیکیشن ما بصورت اختصاصی و توسط متخصصین تیم تولید محتوای ما تهیه شده و هرگونه استفاده معنوی به هرنحو از آن بدون مجوز کتبی از این محصول ما پیگرد قانونی دارد.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات Grammify مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط Grammify جزئی از اموال Grammify محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار Grammify است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای Grammify محفوظ می‌‌دارد.

قوانین استفاده

• در حال حاضر هر کاربر با ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن به بخشی از اپلیکیشن به صورت رایگان دسترسی دارد. (ممکن است این مورد با توجه به سیاست های مجموعه در گذر زمان تغییر کند.)
• در صورتی که کاربر هر یک از اشتراک‌های موجود در اپلیکیشن را تهیه کرد، می‌تواند از تمامی محتوای اپلیکیشن در مدت مشخص شده، استفاده کند و برای استفاده از آن محدودیتی وجود ندارد. (این سیاست ممکن است در گذر زمان تغییر کند.)
• در صورتی که مشتریان در طرح خاصی و با قیمت خاصی خرید کرده باشند، هزینه ی نهایی مشتری به عنوان معیار محاسبه خواهد شد.
• مشتری لازم است برای دریافت پشتیبانی در ساعات اداری روزهای غیرتعطیل رسمی با شماره های شرکت ارتباط بگیرد. همچنین در صورت نیاز به پیگیری فنی مشتریان باید طی 48 ساعت کاری آینده در دسترس بوده و ارتباط خود با شرکت را حفظ کنند.
• بدیهی است Grammify تعهدی در قبال مشتریانی که موبایلشان، مشکل فنی و نرم افزاری دارد، نخواهد داشت. همچنین مشتریان باید هنگام استفاده از این محصول، نرم افزارهای فیلترشکن خود را خاموش نمایند.
• همچنین مشتریان موظف اند که آپدیتهای نرم افزاری اپلیکیشن را دریافت کرده و نرم افزار را آپدیت نمایند.
• مشتریانی که مشکل فنی غیرقابل حل داشته باشند و مورد تایید تیم فنی قرار بگیرد، هزینه آنها باز پس داده خواهد شد.
• نرم افزار grammify.ir یا Grammify در هر زمان تنها روی یک دستگاه قابل استفاده خواهد بود.
• مشتریان موظف هستند که در صورت بروز هرگونه مشکل و درخواست از پشتیبانی، ارتباط و همکاری کامل را در راستای حل مشکل خود با شرکت داشته باشند. بدیهی است در غیر اینصورت هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت نخواهد بود.

قوانین حریم خصوصی

تمامی اطلاعات که این اطلاعات نزد توسعه‌دهنده محفوظ است، به هیچ عنوان از آن‌ها سواستفاده نخواهد شد و در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار نخواهد گرفت.

کدام اطلاعات توسط ما جمع آوری می‌شود؟

اطلاعاتی که هنگام ثبت نام جمع آوری می شوند به شرح زیر هستند:

شماره همراه: به عنوان کلید شناسایی کاربر در برنامه Grammify و ممکن است گاهی برای اطلاع رسانی تخفیف‌ها و به روز رسانی‌های برنامه Grammify استفاده شود.

ایمیل (اختیاری): در حال حاضر ایمیل هیچ استفاده ی پیشبردی برای برنامه Grammify ندارد ولی کاربر برای ارتقا راه ارتباطی خود می‌تواند این گزینه را در پروفایل برنامه وارد کند.

کدام اطلاعات توسط سایر ابزارها جمع آوری می‌شوند؟

در این اپلیکیشن از سرویس‌های خارجی از مجموعه به منظور آنالیز و بررسی رفتار کلیه کاربران در این محصول استفاده می‌کنیم. این ابزارها رفتار کاربران را به صورت ناشناس ثبت می‌کنند. از روی هیچ یک از داده‌های جمع آوری شده نمی‌توان حدس زد که این داده مربوط به کدام کاربر است.

این سرویس‌ها عبارتند از:

• Google Ananlytics: به منظور شناخت کاربران و سنجش کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
• Hotjar / Clarity : به منظور تحلیل رفتار کاربر استفاده می‌شود.

تمام موارد ذکر شده، توسط تیم توسعه‌دهندگان Grammify جهت ارتقا کیفیت برنامه، انجام و یا نگه‌داری شده و نزد ایشان محفوظ است و در اختیار هیچ فرد یا ارگان یا سازمان دیگر قرار داده نمی‌شود.

تماس با ما

اگر سوالی در مورد این مستند دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید به ایمیل support@grammify.ir.